Warunki korzystania z usługi i zasady ochrony danych aplikacji SECTRON EMA
Niniejsze warunki opisują zasady korzystania z aplikacji SECTRON EMA oraz sposób, w jaki spółka SECTRON s.r.o. przetwarza dane osobowe użytkowników aplikacji. Dokument jest przeznaczony do wyświetlania w aplikacji w sekcji „Warunki korzystania z usługi i zasady ochrony danych".
1. Kto świadczy usługę
Operatorem aplikacji SECTRON EMA jest spółka SECTRON s.r.o., NIP (IČO): 64617939, VAT (DIČ): CZ64617939, z siedzibą pod adresem Josefa Šavla 1271/12, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava, Republika Czeska, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, dział C, pozycja 14152.
Kontakty:
- obsługa klienta i wsparcie techniczne: hotline@sectron.cz, +420 599 509 599,
- zapytania handlowe: obchod@sectron.cz, +420 556 621 030,
- zapytania dotyczące ochrony danych osobowych i realizacji praw: sekretariat@sectron.cz, +420 556 621 012.
W niniejszych warunkach używamy określeń „SECTRON", „my" lub „operator". Użytkownik aplikacji jest dalej określany jako „użytkownik" lub „Państwo".
2. Czym jest SECTRON EMA — ElectroMobility Administrator
SECTRON EMA to cyfrowa aplikacja dla klientów przeznaczona przede wszystkim do zarządzania usługami, urządzeniami, kontem klienta oraz komunikacji ze spółką SECTRON. Konkretne funkcje aplikacji mogą się różnić w zależności od tego, z jakich produktów lub usług SECTRON korzystają Państwo oraz jakie uprawnienia zostały przypisane do Państwa konta.
SECTRON EMA może umożliwiać w szczególności:
- przeglądanie profilu klienta, danych umownych lub serwisowych,
- zarządzanie urządzeniami, punktami pomiarowymi, telemetrycznymi, ładowania lub innymi punktami technicznymi,
- przeglądanie danych operacyjnych, statusowych, serwisowych lub dotyczących zużycia,
- składanie wniosków, zgłaszanie usterek, reklamacji lub zdarzeń serwisowych,
- komunikację z obsługą klienta,
- przeglądanie dokumentów, powiadomień, informacji rozliczeniowych lub płatniczych,
- zamawianie lub aktywację wybranych usług, jeżeli opcja ta jest udostępniona w aplikacji.
Jeżeli dana funkcja jest dostępna wyłącznie dla określonej usługi, urządzenia, roli klienta lub typu konta, nie oznacza to obowiązku SECTRON do udostępnienia jej wszystkim użytkownikom.
3. Związek z innymi umowami
Niniejsze warunki regulują korzystanie z aplikacji SECTRON EMA. Jeżeli zawarli Państwo z SECTRON odrębną umowę, zamówienie, umowę serwisową, umowę dostawy urządzenia, licencję lub inne porozumienie handlowe, same produkty i usługi podlegają również tym odrębnym dokumentom.
W przypadku sprzeczności pierwszeństwo ma indywidualna umowa, zamówienie lub szczególne warunki konkretnej usługi. Niniejsze warunki nie zastępują dokumentacji technicznej, instrukcji bezpieczeństwa ani instrukcji obsługi urządzeń.
Jeżeli aplikacja umożliwia zakup towarów lub zamówienie usługi ze sklepu internetowego SECTRON, do takiego zakupu mogą mieć zastosowanie również odpowiednie regulaminy sklepu internetowego lub szczególne warunki wskazane przed złożeniem zamówienia.
4. Konto użytkownika
Niektóre funkcje SECTRON EMA są dostępne wyłącznie po zalogowaniu. Konto może zostać utworzone poprzez rejestrację, zaproszenie od SECTRON, przypisanie do istniejącego klienta lub w inny sposób przewidziany przez aplikację.
Podczas tworzenia i korzystania z konta są Państwo zobowiązani do podawania prawidłowych, kompletnych i aktualnych danych. Jeżeli działają Państwo w imieniu osoby prawnej, przedsiębiorcy, gminy, instytucji lub innego klienta, potwierdzają Państwo, że są do tego uprawnieni.
Należy chronić dane dostępowe przed nieuprawnionym użyciem. Jeżeli odkryją lub podejrzewają Państwo, że do Państwa konta uzyskała dostęp nieuprawniona osoba, należy niezwłocznie nas o tym poinformować. Odpowiadają Państwo za działania wykonane za pośrednictwem Państwa konta w zakresie, w jakim zostały one spowodowane przez Państwa lub przez osobę, której umożliwili Państwo dostęp.
SECTRON może tymczasowo ograniczyć lub zablokować dostęp do konta, jeżeli jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa, ochrony danych, w przypadku podejrzenia nadużycia konta lub naruszenia niniejszych warunków.
5. Zasady korzystania z aplikacji
Należy korzystać z aplikacji wyłącznie w sposób, do którego jest przeznaczona. W szczególności nie wolno jej używać do:
- nieuprawnionego dostępu do kont, systemów, urządzeń lub danych,
- zakłócania działania aplikacji, sieci, serwerów lub podłączonych urządzeń,
- obchodzenia zabezpieczeń, limitów lub uprawnień,
- automatycznego pozyskiwania danych bez naszej uprzedniej zgody,
- rozpowszechniania złośliwego kodu, spamu, wiadomości o charakterze oszukańczym lub treści niezgodnych z prawem,
- ingerowania w aplikację, jej kod źródłowy, interfejsy lub elementy ochronne,
- działań, które mogłyby wyrządzić szkodę SECTRON, innym użytkownikom, klientom lub osobom trzecim.
Jeżeli wprowadzają Państwo do aplikacji teksty, zdjęcia, dokumenty lub inne materiały, odpowiadają Państwo za to, że mają Państwo prawo do ich wykorzystania i przekazania SECTRON. Nie należy wprowadzać danych, które nie są niezbędne do realizacji Państwa wniosku.
6. Zamówienia, płatne funkcje i płatności
Jeżeli aplikacja umożliwia zamówienie towaru, usługi, subskrypcji, interwencji serwisowej, licencji lub innej płatnej funkcji, przed złożeniem zamówienia zostaną Państwu wyświetlone istotne informacje, w szczególności opis świadczenia, cena, ewentualne podatki, warunki płatności, czas trwania usługi oraz sposób jej zakończenia.
Zamówienie jest wiążąco złożone dopiero po potwierdzeniu za pomocą przycisku lub innego elementu, z którego jednoznacznie wynika, że jest to zamówienie związane z obowiązkiem zapłaty. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia zostanie przesłane Państwu drogą elektroniczną. Automatyczne potwierdzenie przyjęcia wniosku nie musi oznaczać zawarcia umowy, jeżeli w przypadku konkretnej usługi wskazano, że zamówienie wymaga późniejszego zatwierdzenia przez SECTRON.
Płatności mogą być obsługiwane przez SECTRON lub zewnętrznego dostawcę usług płatniczych. Dostawca metody płatności może przetwarzać niektóre dane jako niezależny administrator zgodnie z własnymi zasadami.
Jeżeli płatna usługa jest świadczona cyklicznie, wyświetlimy Państwu z wyprzedzeniem cenę, okres rozliczeniowy oraz warunki zakończenia. W przypadku istotnej zmiany ceny lub warunków usługi cyklicznej poinformujemy Państwa z wyprzedzeniem.
7. Prawa konsumenta przy umowach zawieranych na odległość
Jeżeli są Państwo konsumentem, tj. osobą fizyczną, która korzystając z aplikacji lub składając zamówienie, nie działa w ramach działalności gospodarczej ani wykonywania wolnego zawodu, przysługują Państwu prawa wynikające z przepisów o ochronie konsumentów.
W przypadku umowy zawartej na odległość mogą Państwo co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia lub od odbioru towaru, chyba że przepisy prawa przewidują wyjątek.
W przypadku usługi cyfrowej, treści cyfrowej lub usługi świadczonej przed upływem 14-dniowego terminu mogą Państwo zostać poproszeni przed rozpoczęciem świadczenia o wyraźną zgodę na jego rozpoczęcie. Jeżeli świadczenie zostało rozpoczęte na Państwa żądanie, prawo do odstąpienia może być ograniczone w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa. W przypadku usługi świadczonej jedynie częściowo mogą Państwo być zobowiązani do uiszczenia proporcjonalnej części ceny za już wykonane świadczenie.
Odstąpienie można przesłać na adres obchod@sectron.cz lub pisemnie na adres siedziby SECTRON. Wzór oświadczenia o odstąpieniu znajduje się na końcu niniejszych warunków.
8. Reklamacje, wady usługi cyfrowej i wsparcie
Jeżeli aplikacja nie działa prawidłowo, prosimy o kontakt za pośrednictwem wsparcia w aplikacji lub pod adresem hotline@sectron.cz. W zgłoszeniu należy podać opis problemu, typ urządzenia, wersję aplikacji, czas wystąpienia oraz ewentualnie zrzut ekranu, jeżeli jest potrzebny do rozwiązania problemu.
Użytkownik będący konsumentem ma w przypadku wad usługi cyfrowej prawa określone w kodeksie cywilnym. W zależności od charakteru wady może żądać w szczególności naprawy, odpowiedniego obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, jeżeli przepisy prawa na to zezwalają.
Reklamacje i skargi rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminach określonych przez przepisy prawa. W celu oceny usterki technicznej możemy potrzebować Państwa współpracy, np. aktualizacji aplikacji, weryfikacji połączenia lub uzupełnienia informacji o urządzeniu.
9. Dostępność, konserwacja i zmiany aplikacji
SECTRON dąży do niezawodnego i bezpiecznego działania EMA. Aplikacja może jednak nie być dostępna w sposób ciągły. Ograniczenia dostępności mogą wystąpić w szczególności podczas konserwacji, aktualizacji, awarii internetu, awarii usług podmiotów trzecich, środków bezpieczeństwa lub zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą.
EMA może być na bieżąco aktualizowana. Aktualizacje mogą wprowadzać nowe funkcje, modyfikacje istniejących funkcji, poprawki bezpieczeństwa lub zmiany kompatybilności. Niektóre funkcje mogą wymagać aktualnej wersji aplikacji, systemu operacyjnego, połączenia z internetem, obsługiwanego urządzenia lub aktywnej usługi klienta.
Dane wyświetlane w aplikacji, w szczególności dane operacyjne, techniczne, pomiarowe lub dotyczące zużycia, mogą mieć charakter informacyjny, chyba że w przypadku konkretnej usługi wyraźnie wskazano inaczej. Wiążące mogą być dane zawarte w umowie, fakturze, protokole serwisowym, systemie pomiarowym lub innej wiążącej dokumentacji.
Aplikacja EMA nie jest usługą alarmową, awaryjną ani bezpieczeństwa. W pilnych sytuacjach należy korzystać z odpowiednich kontaktów alarmowych, awaryjnych lub serwisowych.
10. Własność intelektualna
Aplikacja EMA, jej wygląd, kod źródłowy, bazy danych, teksty, grafika, oznaczenia i inne elementy są chronione prawami własności intelektualnej SECTRON lub jego dostawców.
Na czas posiadania przez Państwa uprawnionego dostępu do aplikacji SECTRON udziela Państwu niewyłącznego, niezbywalnego i odwołalnego uprawnienia do korzystania z aplikacji na własny użytek i zgodnie z niniejszymi warunkami. Uprawnienie to nie obejmuje prawa do kopiowania, modyfikowania, wynajmowania, sprzedaży, przenoszenia, odtwarzania kodu źródłowego ani udostępniania aplikacji osobom trzecim poza normalnym korzystaniem dozwolonym przez aplikację.
11. Odpowiedzialność
SECTRON ponosi odpowiedzialność za szkody i straty w zakresie określonym przez przepisy prawa. Nie narusza to praw konsumenta, których nie można ograniczyć umownie.
W zakresie dozwolonym przez przepisy prawa SECTRON nie ponosi odpowiedzialności za trudności spowodowane w szczególności:
- nieprawidłowym korzystaniem z aplikacji,
- nieaktualną wersją aplikacji lub systemu operacyjnego,
- awarią internetu, sieci komórkowej, urządzenia użytkownika lub usług podmiotów trzecich,
- danymi wprowadzonymi przez użytkownika lub osobę działającą za pośrednictwem jego konta,
- nieuprawnionym ingerowaniem w urządzenie, konto lub dane dostępowe,
- decyzją podjętą przez użytkownika wyłącznie na podstawie danych informacyjnych, które nie są przeznaczone jako wiążąca podstawa działania.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że usługa cyfrowa nie może w pełni zastąpić profesjonalnej kontroli urządzenia, interwencji serwisowej, wiążącego pomiaru ani procedur bezpieczeństwa wymaganych przez przepisy prawa lub dokumentację techniczną.
12. Zakończenie korzystania z aplikacji
Mogą Państwo zaprzestać korzystania z aplikacji w dowolnym momencie. Jeżeli chcą Państwo usunąć konto, prosimy o kontakt z pomocą techniczną lub skorzystanie z funkcji dostępnej w aplikacji, jeżeli jest ona dostępna.
Usunięcie konta nie ma automatycznego wpływu na trwanie odrębnych umów, zamówień, faktur, zobowiązań serwisowych ani obowiązków ustawowych. Niektóre dane możemy zatem przechowywać również po usunięciu konta, jeżeli jest to konieczne do wykonania umowy, spełnienia obowiązku prawnego lub ochrony roszczeń prawnych.
SECTRON może usunąć lub ograniczyć konto, jeżeli użytkownik istotnie narusza niniejsze warunki, nadużywa aplikacji, zagraża bezpieczeństwu, przez długi czas nie korzysta z konta lub jeżeli ustaje podstawa prawna dostępu do usługi.
13. Zmiany warunków
Niniejsze warunki możemy w rozsądnym zakresie zmieniać, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, zmianami aplikacji, wprowadzeniem nowych funkcji, wymogami bezpieczeństwa, zmianami modelu biznesowego lub zmianami procesów technicznych i operacyjnych.
O istotnej zmianie poinformujemy Państwa w odpowiedni sposób, np. w aplikacji lub drogą e-mailową. Jeżeli nie zgadzają się Państwo ze zmianą, mogą Państwo zaprzestać korzystania z aplikacji przed wejściem zmiany w życie. Nie narusza to Państwa praw ustawowych ani roszczeń, które już powstały.
14. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Niniejsze warunki podlegają prawu Republiki Czeskiej. Jeżeli są Państwo konsumentem i przepisy prawa kraju Państwa zamieszkania zapewniają Państwu wyższą ochronę, ochrona ta nie jest niniejszym naruszona.
Będziemy dążyć do rozwiązywania ewentualnych sporów przede wszystkim polubownie. Mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem obchod@sectron.cz lub pisemnie na adres siedziby SECTRON.
Konsument ma prawo złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu konsumenckiego do właściwego podmiotu ADR. W zwykłych sporach konsumenckich nieobjętych właściwością wyspecjalizowanego organu właściwym podmiotem jest Czeska Inspekcja Handlowa, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, strona internetowa: https://adr.coi.cz/cs. W zależności od charakteru konkretnej usługi właściwy może być również inny podmiot ADR, np. Czeski Urząd Telekomunikacyjny, Urząd Regulacji Energetyki lub Arbiter Finansowy.
Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zlikwidowana w 2025 roku, dlatego niniejsze warunki nie zawierają do niej odniesienia.
Zasady ochrony danych osobowych aplikacji EMA
15. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z aplikacją EMA jest SECTRON s.r.o., NIP (IČO): 64617939, z siedzibą pod adresem Josefa Šavla 1271/12, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się z nami skontaktować:
- e-mailem: sekretariat@sectron.cz,
- telefonicznie: +420 556 621 012,
- pisemnie: SECTRON s.r.o., Josefa Šavla 1271/12, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava.
16. Jakie dane osobowe przetwarzamy
W związku z aplikacją EMA możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
- dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, VAT, numer klienta, rola użytkownika lub upoważnienie do działania w imieniu klienta,
- dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu, adres, adres rozliczeniowy lub adres dostawy,
- dane konta, takie jak identyfikator logowania, ustawienia konta, język, rola, uprawnienia, historia logowania i logi bezpieczeństwa,
- dane umowne i dane klienta, takie jak informacje o wykorzystywanych usługach, zamówieniach, umowach, reklamacjach, wnioskach serwisowych i komunikacji,
- dane płatnicze i rozliczeniowe, takie jak informacje niezbędne do wystawiania dokumentów, rozliczania płatności lub rozwiązywania zapytań płatniczych,
- dane techniczne i operacyjne, takie jak identyfikacja urządzenia, karty SIM, modułu, routera, punktu pomiarowego, punktu ładowania, stan serwisowy, zdarzenia operacyjne, dane telemetryczne lub pomiarowe, jeżeli stanowią część świadczonej usługi,
- dane dotyczące korzystania z aplikacji, takie jak czas logowania, używane funkcje, komunikaty o błędach, typ urządzenia, system operacyjny, wersja aplikacji, adres IP, identyfikatory plików cookie lub podobnych technologii,
- dane komunikacyjne, takie jak treść zapytań, wniosków, wiadomości e-mail, wiadomości w aplikacji, zapisów telefonicznych lub serwisowych,
- dane wprowadzone przez użytkownika, takie jak zdjęcia, dokumenty, opisy usterek, notatki lub pliki niezbędne do realizacji wniosku,
- preferencje i zgody, takie jak ustawienia powiadomień, preferencje marketingowe lub wybory dotyczące plików cookie i analityki.
Szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane dotyczące stanu zdrowia lub dane biometryczne w celu jednoznacznej identyfikacji, nie wymagamy celowo w aplikacji EMA. Jeżeli mimo to przekażą nam Państwo takie dane, przetworzymy je wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Państwa wniosku lub usuniemy je, jeżeli nie będzie podstawy do ich przetwarzania.
17. Dlaczego przetwarzamy dane i na jakiej podstawie prawnej
Wykonanie umowy i świadczenie aplikacji
Przetwarzamy dane, aby móc założyć i zarządzać Państwa kontem, udostępnić funkcje aplikacji, wyświetlać dane dotyczące usług i urządzeń, realizować wnioski, świadczyć wsparcie, przetwarzać zamówienia i wypełniać zobowiązania umowne.
Podstawą prawną jest wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy.
Wypełnianie obowiązków prawnych
Niektóre dane musimy przetwarzać ze względu na obowiązki ustawowe, w szczególności w zakresie rachunkowości, podatków, reklamacji konsumenckich, ewidencji umów, cyberbezpieczeństwa lub współpracy z organami władzy publicznej.
Podstawą prawną jest wypełnienie obowiązku prawnego.
Prawnie uzasadnione interesy SECTRON
Możemy również przetwarzać dane na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów. Dotyczy to w szczególności:
- ochrony aplikacji, kont, urządzeń, sieci i danych przed nadużyciami,
- zapobiegania oszustwom, nieuprawnionym dostępom i incydentom bezpieczeństwa,
- dokumentowania czynności prawnych, dochodzenia i obrony roszczeń prawnych,
- wewnętrznej ewidencji, audytu, raportowania i zarządzania jakością,
- ulepszania aplikacji, usług, doświadczeń użytkownika i obsługi klienta,
- przesyłania komunikatów handlowych dotyczących własnych podobnych produktów i usług klientom, jeżeli przepisy prawa na to zezwalają i jeżeli nie zrezygnowali Państwo z takiej komunikacji.
Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. W przypadku marketingu bezpośredniego zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu.
Zgoda
W niektórych przypadkach przetwarzamy dane na podstawie Państwa zgody. Może to dotyczyć w szczególności:
- komunikacji marketingowej, jeżeli nie może być ona przesyłana na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
- nieobowiązkowych technologii analitycznych, reklamowych lub podobnych,
- dostępu do lokalizacji, aparatu fotograficznego, plików lub kontaktów urządzenia, jeżeli aplikacja wymaga tego dla konkretnej funkcji i jeżeli wyrażą Państwo na to zgodę,
- marketingowych powiadomień push.
Mogą Państwo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
18. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do danego celu.
Ogólnie obowiązują następujące okresy:
- dane konta i dane niezbędne do świadczenia aplikacji przechowujemy przez czas trwania konta lub stosunku umownego,
- dane dotyczące zamówień, umów, płatności i faktur przechowujemy przez okres wymagany przez przepisy prawa, zazwyczaj od 5 do 10 lat w zależności od rodzaju dokumentu,
- dane dotyczące reklamacji, wniosków serwisowych i komunikacji z klientem przechowujemy przez czas realizacji wniosku, a następnie przez okres niezbędny do ochrony roszczeń prawnych,
- logi bezpieczeństwa i techniczne przechowujemy przez okres niezbędny do ochrony usługi, zazwyczaj nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że konkretny incydent wymaga dłuższego przechowywania,
- dane analityczne przechowujemy w formie zagregowanej lub pseudonimizowanej przez okres niezbędny do oceny i ulepszania usługi,
- dane przetwarzane w celach marketingowych przechowujemy do momentu wycofania zgody, rezygnacji z marketingu lub do czasu, gdy nie są już potrzebne,
- dane niezbędne do dochodzenia roszczeń prawnych przechowujemy przez czas obowiązujących terminów przedawnienia, zazwyczaj 3 lata, a w uzasadnionych przypadkach dłużej w zależności od charakteru roszczenia; jeżeli toczy się postępowanie, przechowujemy dane przez czas jego trwania.
Po upływie odpowiedniego okresu dane usuniemy, zanonimizujemy lub ograniczymy ich przetwarzanie, chyba że przepisy prawa wymagają dalszego przechowywania.
19. Komu przekazujemy dane
Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wskazanych celów. Odbiorcami mogą być w szczególności:
- dostawcy infrastruktury IT, hostingu, usług chmurowych, baz danych, kopii zapasowych i narzędzi bezpieczeństwa,
- deweloperzy, administratorzy i partnerzy serwisowi aplikacji EMA,
- dostawcy obsługi klienta, usług e-mailowych, SMS, push i komunikacyjnych,
- dostawcy narzędzi analitycznych i diagnostycznych,
- instytucje płatnicze, banki lub dostawcy bramek płatniczych, jeżeli aplikacja umożliwia płatności,
- doradcy księgowi, podatkowi, prawni i audytorzy,
- partnerzy serwisowi, montażowi, logistyczni lub techniczni, jeżeli jest to niezbędne do realizacji usługi, urządzenia, reklamacji lub wniosku serwisowego,
- partnerzy handlowi SECTRON, jeżeli uczestniczą w świadczeniu konkretnej usługi i jest to dla niej niezbędne,
- organy władzy publicznej, sądy, organy administracyjne lub organy ścigania, jeżeli przepis prawa nakłada na nas taki obowiązek lub jest to niezbędne do ochrony praw.
Z podmiotami przetwarzającymi zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych i zobowiązujemy je do ochrony danych. Nie sprzedajemy danych osobowych.
20. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane osobowe przetwarzamy przede wszystkim w Unii Europejskiej lub Europejskim Obszarze Gospodarczym. W przypadku przekazania danych poza ten obszar zapewnimy odpowiedni mechanizm prawny, taki jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inny instrument przewidziany przez RODO.
21. Pliki cookie, analityka i podobne technologie
Aplikacja i powiązany interfejs internetowy mogą używać plików cookie, identyfikatorów urządzeń, zestawów SDK, lokalnego przechowywania lub podobnych technologii.
Technicznych technologii używamy do logowania, zabezpieczeń, zapamiętywania preferencji, działania formularzy i podstawowego funkcjonowania aplikacji. Technologie te są niezbędne do świadczenia usługi.
Technologii analitycznych lub marketingowych używamy wyłącznie wtedy, gdy mamy ku temu podstawę prawną, w szczególności Państwa zgodę, lub gdy przetwarzanie jest dozwolone przez przepisy prawa. Ustawienia można zmienić w aplikacji, na pasku plików cookie, w ustawieniach urządzenia lub w ustawieniach przeglądarki, w zależności od tego, jakiej technologii używa dana usługa.
22. Powiadomienia push i komunikacja
Aplikacja może wysyłać powiadomienia serwisowe, bezpieczeństwa, operacyjne lub marketingowe.
Powiadomienia serwisowe i bezpieczeństwa stanowią część świadczenia aplikacji lub usługi. Powiadomienia marketingowe będziemy Państwu wysyłać wyłącznie wtedy, gdy mamy ku temu podstawę prawną. Z subskrypcji marketingowej można zrezygnować w dowolnym momencie za pośrednictwem łącza w komunikacie, ustawień aplikacji lub danych kontaktowych wskazanych w niniejszych zasadach.
Ustawieniami powiadomień push można również zarządzać w systemie operacyjnym swojego urządzenia.
23. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
W aplikacji EMA nie dokonujemy podejmowania decyzji opartego wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałoby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływało.
Jeżeli w przyszłości wprowadzilibyśmy takie przetwarzanie, poinformujemy Państwa o tym z wyprzedzeniem i zapewnimy prawa, które Państwu w tym zakresie przysługują.
24. Państwa prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu w szczególności następujące prawa:
- prawo dostępu do danych i informacji o ich przetwarzaniu,
- prawo do sprostowania niedokładnych lub niekompletnych danych,
- prawo do usunięcia danych, jeżeli spełnione są warunki ustawowe,
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie opiera się na umowie lub zgodzie i odbywa się w sposób zautomatyzowany,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- prawo do rezygnacji z marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie,
- prawo do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie,
- prawo do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Swoje prawa mogą Państwo realizować drogą e-mailową pod adresem sekretariat@sectron.cz, telefonicznie pod numerem +420 556 621 012 lub pisemnie na adres siedziby SECTRON. W celu ochrony Państwa danych możemy poprosić o weryfikację tożsamości lub upoważnienia do działania w imieniu klienta.
Organem nadzorczym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, strona internetowa: https://www.uoou.cz.
25. Bezpieczeństwo danych
Do ochrony danych osobowych stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru danych i ryzyk związanych z przetwarzaniem. Obejmują one w szczególności zarządzanie dostępem, bezpieczną komunikację, logowanie, tworzenie kopii zapasowych, kontrole bezpieczeństwa oraz zobowiązania umowne osób pracujących z danymi.
Żadnego elektronicznego przetwarzania nie można jednak uznać za absolutnie bezpieczne. Dlatego ważne jest, aby chronili Państwo również swoje urządzenie, skrzynkę e-mail, numer telefonu i dane dostępowe.
26. Dzieci
Aplikacja EMA nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 15. roku życia. Jeżeli mają Państwo mniej niż 15 lat, prosimy o korzystanie z aplikacji wyłącznie za zgodą i pod nadzorem przedstawiciela ustawowego. Jeżeli stwierdzimy, że przetwarzamy dane dziecka bez odpowiedniej podstawy prawnej, podejmiemy odpowiednie kroki w celu ich usunięcia lub ograniczenia.
27. Zmiany zasad ochrony danych
Niniejsze zasady możemy aktualizować, w szczególności jeżeli zmieni się aplikacja, cele przetwarzania, przepisy prawa, używane technologie lub nasi dostawcy. Aktualna wersja będzie dostępna w aplikacji. O istotnych zmianach poinformujemy Państwa w odpowiedni sposób.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Niniejszy wzór należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku, gdy są Państwo konsumentem i chcą odstąpić od umowy zawartej na odległość.
Adresat: SECTRON s.r.o., Josefa Šavla 1271/12, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava, e-mail: obchod@sectron.cz
Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy dotyczącej:
zamówionej usługi / usługi cyfrowej / towaru: ........................................
data zamówienia / zawarcia umowy: ........................................
numer zamówienia lub numer klienta, jeżeli jest znany: ........................................
imię i nazwisko konsumenta: ........................................
adres konsumenta: ........................................
adres e-mail lub numer telefonu: ........................................
numer rachunku bankowego do zwrotu pieniędzy, jeżeli dotyczy: ........................................
Data: ........................................
Podpis konsumenta, jeżeli oświadczenie jest składane w formie papierowej: ........................................
